Frågor och Svar (F&S)

Ja, utbetalning garanteras! PlayUKinternet har ett stort intresse i att betala våra kunder. Vårt företag bygger på en återkommande kundkrets som vi inte kan klara oss utan. Sedan starten 1998 har vi upprätthållit en 100% utbetalning till våra vinnare.

Betalning:

Betalningsinformation måste lämnas innan PlayUKinternet genomför din beställning. De flesta större kreditkort accepteras eller så kan du använda några av våra många betalningsalternativ.

Rapport:

Den lotteridragning du är med i har valts av dig själv på SPELA NU sidan på denna webbsajt. Du kan spela på ett framtida angivet datum på SPELA NU sidan om du önskar. Vi kan inte köpa lottokuponger efter vår utsatta deadline, vilken är satt lite innan den själva officiella stängningen av köp av lotter för lottodragningen. Detta är för att våra lottokupongsinhandlare i vart område ska ha tid att köpa dina lottokuponger i tid. Som standard kan man se nästa tillgängliga lottodragningsdatum på vår webbsajt . Du kommer omedelbart att mottaga en e-post med ”bekräftelse på köp av lottokupong”. PlayUKinternet ansvarar inte för eventuell förlust skapad på grund av försvunnen information påverkad av spelarens internetleverantör.

På grund av det faktum att lottinköp köps i partier och skrivs ut inom en timme efter köpet, kan vi inte längre tillåta återbetalning av lottokuponger för nästa tillgängliga lottodragning. Den enda återbetalning eller ändringar av beställningar vi kan tillåta skulle vara i händelse av att lottodragningen är så långt framåt i tiden att lottokupongen ännu inte är aktiverad. I sådant fall skulle inte lottokupongen ha köpts, och kan därför ändras.

PlayUKinternet förbehåller sig rätten att utföra sådana ändringar efter eget gottfinnande, och kommer inte att hållas ansvarig för fel i ändring/modifierad kupong.

Avbokning:

Om du är helt missnöjd med den service du fått kommer vi att överväga återbetalning av ditt köp, så länge som din anledning är giltig. PlayUKinternet förbehåller sig rätten att genomföra en sådan återbetalning efter eget gottfinnande. För att ansöka om återbetalning, skicka en e-post till info@playukinternet.com.

Alla våra Villkor & Regler hittar du genom att klicka här.

Vi har ett flertal betalningsmetoder tillgängliga vilket inkluderar vissa lokala metoder. Det finns i huvudsak två sätt att betala på VinnStort.com. Det första är genom att sätta in pengar på ditt SpelKredit konto först ( SpelKredit inköp ) och det andra är genom att betala vid varje transaktion.

Mer detaljer finner du på vår informationsida om Betalningsmetoder.

Kuponger kan läggas till ditt konto för ett antal orsaker, t.ex.

    1. Vi kan ha satt in kuponger på ditt konto
    2. Du kanske har konverterat dina vinster till kuponger
    3. Du kan ha fått kuponger som en följd av en kampanj.

Hur än dina kuponger har erhållits, kan de användas närsomhelst för att köpa lotter för det lotteri för vilket de har utfärdats. För att kunna använda dina kuponger, logga helt enkelt in på webbplatsen och välj dina nummer på vanligt sätt, antingen genom att använda Snabbstartfunktionen eller genom att göra ett manuellt val.

När du har gjort ditt val, klicka på Fortsätt för att bekräfta. Vid denna punkt kommer du att tas till betalningssidan. Vårt system använder automatiskt alla kuponger för att betala för rader i förekommande fall. Om du av någon anledning skulle föredra att behålla dina kuponger och använda spelkredit eller annan betalningsmetod, minska helt enkelt mängden av kuponger som behövs på den sidan till önskat nummer och systemet kommer att räkna ut det belopp du måste betala.

Observera att kuponger har specifika värden och som ett resultat, inte är utbytbara. Men om du har en betydande mängd kuponger för ett lotteri och du skulle vilja spela ett annat lotteri, kontakta Hjälp Direkt och begär att en operatör förklarar de alternativ som finns tillgängliga för dig.

Denna beskrivning kommer att förklara inlösenförfarandet om du har fått en kupong/kampanjkod.

Om du redan är registrerad, hoppa till steg 3.

     1.Först måste du besöka webbplatsen och registrera dig som ny spelare.
     2.När du registrerat dig får du en aktiveringslänk via e-post som du måste använda för att aktivera ditt konto.       Klicka bara på länken och följ anvisningarna.
     3.När det är aktiverat, logga in och välj "KAMPANJKOD" länken på höger sida under "MEDLEMSSEKTIONEN"
    4. I fältet som visas, ange XXXX-XXXX-XXXX-XXXX och klicka på Fortsätt.
    5. Efter detta, klicka på "KONTO BALANS" där det antal kuponger du har kommer att visas.


Om du har problem med att lösa in en kupong, kontakta oss för att få hjälp.

Ditt köp av en lottokupong startar med inlämningen av din kupong hos en återförsäljare. Sedan sänds den direkt in till en officiell Lotteriterminal. Dina nummer överförs därefter via ett kommunikationsnät till ett centralt datasystem. Dina nummer skrivs ut från detaljhandlarens terminal och lottokupongen ges till PlayUKinternet’s företrädare. Därefter förvaras din lottokupong i ett låst kassaskåp på PlayUKinternet’s kontor tills lottodragningen genomförts. En bekräftelse på köpet kommer att skickas till dig innan lottodragningen. Om en spelare vinner, tar vi ut vinsten å deras vägnar och vinsten kommer att betalas ut i enlighet med detta.

Vi har integrerat ett antal alternativa betalningsmetoder, inklusive Skrill (Moneybookers) eWallet och Ukash kupongsystemet. Dessutom erbjuder vi möjligheten att betala in till ett antal lokala bankkonton i olika länder runt om i världen. Om du vill se vilka alternativ som är tillgängliga för dig, logga in och gå till Sätt in pengar avsnittet, där alla tillgängliga betalningsalternativ visas för dig. Du kanske också vill besöka vår betalningsektion för ytterligare information.

LottaRewards är PlayUKInternets officiella partner. Samarbetet fungerar så att de tar hand om all reklam för PlayUKinternets populära tjänster och i gengäld får de en andel av försäljningen.

Om du har din egen webbplats, blogg eller nyhetsbrev, är du berättigad att ansöka om medlemskap. Att gå med i programmet är gratis och kan göras här.

För mer information, besök www.lottarewards.com.

Vi tar ut ett premium belopp för att köpa din lottokupong. Här är varför:

1. Lottokupongerna från hela världen måste läggas in i en databas och skötas med högsta säkerhet.

2. I händelse av vinst informeras våra klienter automatiskt via e-post eller per telefon, oavsett var de befinner sig i världen. Telefonbekräftelsen görs endast för vinster som motsvarar eller överstiger 200 brittiska pund.

3. Vårt team måste hantera noggrannheten av alla beställningar av lottokuponger världen över samt kontakta våra spelare för att vägleda dem genom köpprocessen om så önskas.

4. Vårt team oavsett var i världen de befinner sig på måste fysiskt köpa lottokupongerna.

5. Vi har anställt en stor personalstyrka för att säkerställa att processen löper smidigt och att tjänsten både bevaras och förbättras.

6. För våra webbaserade kunder upprätthålls och uppdateras vår hemsida kontinuerligt.

7. Vi är ett privat företag som tillhandahåller en premium interaktiv tjänst och har gjort det möjligt för en rimlig vinst inom vår prisstruktur.

Vänligen se "Hur man Spelar"-avsnittet.

Egentligen måste du vara i det land där lotteriet äger rum för att köpa en lottokupong. Men eftersom VinnStort.com har inköpskontor i  USA, Australien, Storbritannien och övriga Europa, samt Sydamerika, kan vi köpa och hämta ut vinster å dina vägnar.

En lotterispelare på VinnStort.com kan därför delta i lotteridragningar även om de inte är bosatta i lotteriets hemland.

Som lottinköpsservice måste vi fysiskt köa och köpa lotterna på plats. Detta innebär att vi anställer personal inom berörda jurisdiktioner för att köpa dessa kuponger, vilket innebär att vi inte nödvändigtvis köper från samma ställe hela tiden. Allt beror på hur många lottokuponger som köps och om terminalerna kan utföra våra beställningar. Vissa stater i USA kräver en förutbestämd märkning av spelkupongen som anger hur man vill få ut sin jackpottvinst (kontant belopp eller annuitetutbetalning) Nu köper vi våra lotter i stater som ger spelare 6 veckor på sig att välja om vill ha en klumpsumma eller annuitet som utbetalningsalternativ.

PowerBall, MegaMillions och SuperLottoPlus tillåter jackpottvinnare att välja önskad utbetalningsmetod inom en bestämd tid efter jackpottvinsten, där den första är annuitetutbetalning och den andra en mindre klumpsumma.

Utdelningen för annuitet på de tre amerikanska lotterierna fungerar på följande sätt:

Beloppet av den vunna jackpotten i PowerBall utbetalas över 29 år. Dess omedelbara kontantvärde till vinnaren är lite mindre än hälften av den angivna vinsten. Det faktiska förhållandet beror på förväntade räntor och övriga faktorer. MUSL börjar med kontantvärdet, framtaget från en procentsats av försäljningen (för närvarande 30%) och sedan beräknat på den annonserade Jackpottsumman och därefter baserat på den genomsnittliga kostnaden av de tre bästa värdepappren. Annuitet betalas sedan ut i enlighet med detta.

Beloppet av den vunna jackpotten i MegaMillions fastställs och betalas ut på ett liknande sätt, men utdelningen sker över 26 år.

SuperLotto Plus utdelningen är också strukturerad över 26 år. Det citerade jackpottbeloppet betalas på följande sätt: den första betalningen är 2,5 procent av annuitetvärdet av jackpotten. Den andra delbetalningen 2,7 procent. De återstående 24 betalningarna ökar med 0,1 procentenhet per år. Den sista delen är 5,1 procent av priset.

Som din lottinköpagent, hämtar vi vinsten å dina vägnar, och alla relevanta avdrag och beräkningar sker innan vinsten överförs till dig.

Varje lotteri har en viss stängningstid av försäljning av lotter för att göra det möjligt för oss att genomföra köpet i tid. Naturligtvis är det alltid bäst att köpa sina lotter så tidigt som möjligt då vår webbsajt kan bli ganska långsam när många kunder väntar med sina lottoköp till sista minuten. Varje webbsajt visar nedräkning till stängning. Det är spelarens eget ansvar att göra sin beställning inom tid. Observera att sommartid kan påverka tidsskillnader mellan vissa länder.

Se nedan för en lista över stopptider för varje lotteri:

France Loto: Måndag 16:00 GMT

EuroMillions: tisdag 04:00 GMT
SuperEnaLotto: tisdag 15:00 GMT
MegaMillions: Tisdag 10:00 GMT
Oz Lotto: tisdag 06:30 GMT

UK Lottery: Onsdag 04:00 GMT
US Powerball: Onsdag 10:00  GMT
SuperLotto Plus: Onsdag 10:00  GMT
France Loto: Onsdag 04:00 GMT
Mega Sena: Onsdag 02:00 GMT

SuperEnaLotto: Torsdag 15:00 GMT
Oz Powerball: Torsdag 06:30 GMT

EuroMillions: Fredag ​​16:00 GMT
MegaMillions: Fredag ​​10:00 GMT
EuroJackpot: Fredag ​​16:00 GMT

UK Lottery: Lördag 16:00 GMT
US Powerball: Lördag 10:00 GMT
SuperLotto Plus: Lördag 10:00 GMT
SuperEnaLotto: Lördag 15:00 GMT
Frankrike Loto: Lördag 04:00 GMT
Mega Sena: Lördag 02:00 GMT
El Gordo: Lördag 02:00 GMT (dragning är på söndag, men cut-off är på lördag)

En rollover inträffar när jackpotten inte har vunnits. Jackpottbeloppet "rullar över" till nästa dragning, vilket ökar värdet på jackpotten i dragningen. På detta sätt kan lotterijackpottar klättra till enorma belopp.

De olika lotterierna har sina egna specifika regler angående antalet rollovers som är tillåtna eller det högsta beloppet som en jackpot kan klättra till.

De följande lotterierna har ingen rollover eller jackpottgräns - de kommer att fortsätta att 'rulla' på obestämd tid tills de vunnits:

 - USA Powerball
   
 - Mega Millions
   
 - SuperEnaLotto
   
 - SuperLotto Plus
   
 - El Gordo

 - Mega Sena

Följande lotterier har speciella rollover/jackpot regler:

UK Lottery: UK Lottery-jackpotten kan 'rulla' högst 4 gånger innan den måste vinnas. Efter en fjärde rollover fördelas jackpotten mellan vinnarna på den 2:a vinstnivån.
   
EuroMillions: Euromillions har en jackpottgräns. Jackpotten kan bara uppgå till högst €190.000.000 och kan bara stanna på detta belopp under högst två dragningar. Om jackpotten inte vinns på 2:a dragningen så kommer den totala summan på €190 miljoner fördelas mellan vinnarna på den 2:a vinstnivån.

France Loto: France Loto-jackpotten kan 'rulla' högst 34 gånger innan den måste vinnas. Om jackpotten inte vinns efter den 34:e dragningen kommer högsta vinsten fördelas mellan vinnarna på den 2:a vinstnivån.
   
EuroJackpot: EuroJackpot har en jackpottgräns. Jackpotten kan inte bli större än €90.000.000.

Oz Lotto och Powerball: De två australiska lotterierna har en gräns på 25 dragningar i rad och om jackpotten inte har vunnits då kommer pengarna att delas ut till den näst högsta vinstnivån.

Uttag av mindre vinster görs av PlayUKinternet för abonnenternas vägnar så snart som systemet öppnas igen efter lottodragningen. Större vinster kan tas ut av PlayUKinternet för abonnenternas vägnar följande bankdag. Fysiskt uttag för våra abonnenter sker inom 10 dagar efter mottagandet av instruktion om utbetalning. Vid mindre vinst föredrar de flesta av våra kunder att antingen spela med sin vinst till ett rabatterat pris eller behålla sin vinst på sitt konto tills beloppet blivit tillräckligt stort för att begära utbetalning.

Vid vinst kommer du i första hand att meddelas via e-post. Vid den här tidpunkten håller vi i vinsten tills du har meddelat oss vad du vill göra. Du kan se dina oinlösta vinster genom att gå till "Kontobalans", där du kan hämta din vinst genom att klicka på "Ta ut vinst".

Du har följande fyra alternativ:

Konvertera vinsten till lotter till ett reducerat pris (Omvandla till kuponger)

Fyll på dina Spelkrediter (Fyll på medel)

Donera till välgörenhet (Donera pengar)

Ta ut dina vinster (Kontantuttag)

Vid mindre vinster föredrar de flesta av våra kunder ett av de två första alternativen. Du kan även låta vinsterna ligga kvar som oinlösta vinster på Kontobalansen tills beloppet blivit lite större.

Vid uttag av vinst (Kontantuttag) krävs att du uppger dina korrekta kontouppgifter. Vi använder oss av ackrediterade internationella program för banköverföringar och direkta insättningar. Transaktionen kan ta mellan 2 och 10 arbetsdagar, beroende på beloppets storlek.

Observera att om du vinner över £200 (c:a €235) kommer vi att kontakta dig via telefon för att informera dig om vinsten.

Var hålls dragningen : Paris, Frankrike

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Tisdag och fredag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 18:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 13

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 190.000.000 €

Hur många 'rollovers' kan ske: dragningen kommer att rulla tills jackpotten når 190.000.000 €. Efter den andra rollover-dragningen vid 190.000.000 €, betalas priset ut till 2:a nivå-vinnarna om jackpotten fortfarande inte vunnits.

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 100

Vi köper våra Euromillions-lotter i Frankrike.

Var hålls dragningen: Orlando, USA

Vilka dagar i veckan är det dragningar: onsdagar och lördagar

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: Midnatt (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 9

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: $595,5 miljoner USD

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 90

Vi köper våra USA Powerball-lotter i Connecticut.

Var hålls dragningen : Atlanta, Georgia, USA

Vilka dagar i veckan är det dragningar: tisdag och fredag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: midnatt (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 9

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 656 miljoner USD

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 75

Vi köper våra USA Mega Millions-lotter i Connecticut.

Var hålls dragningen : Rom, Italien

Vilka dagar i veckan är det dragningar: tisdag, torsdag och lördag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 17:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 5

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 177 miljoner Euro

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 62

Var hålls dragningen : Storbritannien

Vilka dagar i veckan är det dragningar: onsdag och lördag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 18:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 5

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 42 miljoner GBP

Hur många 'rollovers' kan ske: Dragningen kan ha 4 'rollovers'och jackpotten måste vinnas efter den fjärde dragningen. Om ingen vinner jackpotten fördelas den över 2:a prisnivån.

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 75

Var hålls dragningen : Helsingfors, Finland

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Fredag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 18:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 12

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: € 46 miljoner

Hur många 'rollovers' kan ske: Dragningen kommer forsätta att 'rulla' ett obegränsat antal gånger men jackpotten kommer aldrig att överstiga €90 miljoner. Om jackpotten kommer upp i €90 miljoner kommer övriga pengar att delas ut till den lägre prisnivån.

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 100

Vi köper våra EuroJackpot-lotter i Italien.

Var hålls dragningen : Melbourne, Australien

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Torsdag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 08:30 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 8

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 80 miljoner Australiska Dollar

Hur många 'rollovers' kan ske: 25 gånger kan jackpotten rulla över. Om den inte har vunnits på 25 dragningar kommer pengarna att gå till vinnaren av 2:a nivån.

Var hålls dragningen: Melbourne, Australien

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Tisdag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 08:30 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 7

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 112 miljoner australiska dollar, den 6:e november 2012

Hur många 'rollovers' kan ske: 25 gånger kan jackpotten rulla över. Om den inte har vunnits på 25 dragningar kommer pengarna att gå till vinnaren av 2:a nivån.

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 50

Var hålls dragningen : Frankrike

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Måndag, Onsdag och Lördag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 18:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 6

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 24 miljoner Euro

Hur många 'rollovers' kan ske: 34 Rollovers. Om ingen vinner jackpotten efter 34:e dragningen fördelas priset över 2:a prisnivån.

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 100

Var hålls dragningen : Sacramento, Kalifornien USA

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Onsdag och Lördag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: midnatt (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 9

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 193 miljoner USD

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 69

Vi köper våra USA SuperLotto Plus-lotter i Kalifornien.

Var hålls dragningen: Madrid, Spanien

Vilka dagar i veckan är det dragningar: Söndag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 16:00 (svensk tid) lördagen innan dragningen.

Hur många prisnivåer finns det: 9

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: 33 miljoner euro

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 77

Var hålls dragningen : Brasilien, dragningen hålls alltid i en bil som reser över hela Brasilien i en ny stad för varje dragning.

Vilka dagar i veckan är det dragningar: onsdag och lördag

Vad är cut-off tid för att köpa lotter: 16:00 (svensk tid)

Hur många prisnivåer finns det: 3

Vilken är den största jackpotten som någonsin vunnits: R$145 miljoner

Hur många 'rollovers' kan ske: Ingen gräns

Hur många LottoPoäng tjänar jag på att köpa en lott till detta lotteri: 62

Var hålls dragningen: Lotería Nacional i Madrid, Spanien

Vilka veckodagar hålls dragningarna: En gång om året, den 22:a december

Vilket är det senaste datument som man kan köpa lotter: Lotter säljs så länge de finns tillgängliga.

Hur många vinstnivåer finns det: Det finns 5 huvudsakliga vinstnivåer med många vinster för varje nivå.

Vilken är den största jackpott som har vunnits: 180 lottägare vann €4.000.000,00 under 2011 års dragning.

Hur många gånger kan jackpotten rulla över: El Gordo de Navidad är ett lotteri som, likt en tomblola, har ett garanterat antal vinnare.

Hur många LottoPoäng tjänar man om man köper en lott: 800

Var äger dragningen rum: Gran Teatro Falla, Cádiz, Andalusien, Spanien

Vilka veckodagar äger dragningen rum: El Niño  äger rum varje år den 6:e januari

När är sista chansen att köpa lotter: Lotter kommer att säljas så länge de finns tillgängliga, fram till den 5:e januari

Hur många vinstnivåer finns det: Det finns 2 huvudsakliga vinstnivåer samt ytterligare några mindre vinster

Vilken är den största jackpott som någonsin har vunnits: Jackpottens totala vinstsumma är €120 miljoner, som delas upp mellan samtliga vinnande lottnummer.

Hur många gånger kan jackpotten rulla över: El Niño är ett lotteri med samma struktur som en tombola, så man har ett garanterat antal vinnare.

Hur många LottoPoäng tjänar jag när jag köper en lott i detta lotteri: 800

Var hålls dragningen: Spanien

Vilka veckodagar hålls dragningarna: Dragningen sker en gång om året, första lördagen i juli

Vilket är det senaste datument som man kan köpa lotter: Lotter säljs i mån av tillgång.

Hur många vinstnivåer finns det: Det finns 2 huvudsakliga vinstnivåer med många vinster för varje nivå och dessutom 378.000 individuella vinster.

Vilken är den största jackpott som har vunnits: Det finns 10 garanterade jackpottvinster på €2 miljoner vardera (den totala jackpotten är €20 miljoner).

Hur många gånger kan jackpotten rulla över: El Gordo de Verano är ett lotteri som, likt en tomblola, har ett garanterat antal vinnare.

Hur många LottoPoäng tjänar man genom att köpa en lott: 800

Tecken på att du mottagit ett bedrägeri SMS, post eller e-post som hävdar att du har vunnit en lottovinst: Det kan uttrycka en specifik tidsbegränsning, t.ex. svara inom x antal dagar annars kommer ditt konto att stängas. Det kan innehålla länkar (oftast genom e-post) som kan se trovärdiga ut då de kan innehålla ett riktigt företagsnamn eller delar av ett riktigt företagsnamn. Dessa länkar tar dig till bedrägeriwebbplatser som ber dig att uppdatera din personliga information, i vissa fall kan de logga in på din programvara och få tillgång till din dator. Bedrägeriwebbplatser kan vara svåra att spåra.

För att vara säker att du är på våra sidor observera att PlayUKinternet och dess varumärken är följande:

http://www.playukinternet.com
http://www.playhugelottos.com
http://mobile.playhugelottos.com
http://www.playuklottery.com
http://www.playeuromillions.com
http://www.playusalotteries.com
http://www.playsuperenalotto.com
http://www.grandesloterias.com
http://www.vinnstort.com
http://www.megaloto.cz
http://www.megaloto.jp
http://www.grandsjeuxlotos.com
http://www.dalottos.com
http://www.lototeka.com
http://www.superloterii.com

Om du är osäker vänligen kontakta vår kund service för ytterligare råd men kom ihåg att om du inte har betalat för en lott eller vet något om priset du fått är du troligen mottagare av ett bedrägligt utskick. Om du inte köpt en lott, kan du inte vinna . Att spela är enkelt, så köp din lott idag.

LottoPoäng är vårt lotteri-bonusprogram för våra spelare. Varje rad som du köper kommer att ge dig poäng som kan lösas in mot gratiskuponger när du har samlat nog LottoPoäng.

Programmets belöningar sker stegvis vilket innebär att ju fler poäng du tjänar, desto mer gratiskuponger tjänar du för dina poäng. När du når en högre nivå, minskar antalet poäng som krävs för varje kuponginlösen, vilket innebär mer belöningar.

Så löser du in LottoPoäng:

1. Logga in på ditt konto.
2. Gå till LottoPoäng sidan.
3. Klicka på LÖS IN NU-knappen.
4. Under punkt 2 (lös in dina poäng som kuponger) välj lotteriet först och sedan hur många kuponger du vill ha (du kommer att se hur många kuponger du kan få).
5. Tänk på att du kan välja mer än ett lotteri (men bara ett i taget).
6. Gå till punkt 3, dubbelkolla dina kuponger och klicka på KOMPLETTERA INLÖSEN.

Det finns två huvudsakliga skäl till varför vi inte skannar kopior av lotter till våra kunder.

För det första, eftersom lottinköp sker i omgångar kommer en fysisk lott att innehålla ett antal rader, inte bara en spelares rader. Att skicka skannade kopior av lotter skulle innebära att spelare skulle få kopior av andra spelares nummer utöver sina egna.

Och ännu viktigare, den stora administrativa bördan av att skanna tusentals lotter varje timme skulle vara ohållbar, och skulle innebära högre avgifter.

Efter slutförandet av en transaktion får en spelare en e-postbekräftelse som innehåller relevanta dragningsdatum och nummer som valts tillsammans med ett unikt transaktions-ID. Denna bekräftelse är bevis på att vi har tagit emot din beställning och kommer att bearbeta den inom kort.

Transaktionsdetaljer är också synliga i en spelares konto under "Transaktionshistorik".

Vi har ett antal anställda baserade runt om i världen. Beroende på var du befinner dig eller vilken tidszon kommer du att hjälpas av lämplig språkagent. Vår kontaktadress i London är enbart för korrespondens så att vi kan säkerställa att eventuell post behandlas på ett effektivt sätt. Av säkerhetsskäl kan vi inte ge dig specifik information om våra callcenters, men våra viktigaste förvaltningskontor finns i Nederländska Antillerna och bearbetningsteamet är baserat på Cypern.
 
Skulle du behöva någon ytterligare information, vänligen skicka e-post till info@playukinternet.com

Om du har ytterligare frågor som inte har tagits upp i detta avsnitt gå till vår informationsdatabas eller alternativt kontakta oss direkt